产品技术服务

如果您在使用我公司产品时遇到任何问题，请您按照下面的说明，或与我们的技术支持人员联系并尽可能提供详细的信息，以便我们能够及时为您解决问题。

在您的电话、信件、传真、E-mail或者留言中，请说明下列信息：

(1)产品名称

(2)操作是否合理(请参见光盘包装的“操作指南”)

(3)运行环境是否符合要求(请参见光盘包装的“系统配置需求”)

(4)您所遇到问题的具体现象和发生条件的描述

售后服务联系方式

地址：海口市美兰区蓝天路12-1号国机中洋公馆2号楼14层13A1-13A2（省政府北门斜对面）

邮编：570203

电话：0898-65307785、65304463

传真：0898-65304064

E-mail：Web@lighttimes.com

留言：留言版

常见操作及技术答疑

(1)出现网络音频、视频播放器、多媒体音视频播放器无法正常播放，敬请“安装补丁”。

(2)早期的产品有些显示效果（Win98/Win2000环境开发）无法显示，则在WindowsXP系统会因此退出，因开发该产品时没有
WinXP的测试环境，敬请在Win98/Win2000/WinNT系统中阅读。

(3)公司产品中的网址链接，大部分为弹出窗口形式，有个别电脑的网络设置由于使用了“域”，则可能出现无法弹出(网页
控件找不到)，敬请使用其它电脑浏览网址链接或去掉网络设置中的“域”。